בדיקה והערכה ראשונית

בפגישה זו נערכת הכרה עם הבעיה והתלונה שבעטיה הוגשה התביעה, איסוף כל המסמכים הנלווים, ומבוצעת בדיקה קלינית מקיפה. במידה ויהיה צורך יתבקש המטופל/ת לפנות לבצוע תצלומי רנטגן עדכניים ו/או בדיקות עזר נוספות.
בנוסף, יתכן ובהתאם לנסיבות,תתבקש חוות דעת של מומחה/ים נוספים בתחומי הרפואה ורפואת השיניים השונים. 
בסיכום הפגישה יוחלט באם יש מקום לתביעה/הגנה.